Kailangang i-standardize ang mga serbisyo, at ang mga detalye ng serbisyo ay ang code of conduct na gumagabay sa mga tao at gayundin ang characterization ng pag-uugali ng mga tao.Ang isang negosyong puno ng sigla at sigla ay dapat munang magkaroon ng sarili nitong natatanging sistema ng serbisyo.
Upang tunay na maisakatuparan ang layunin ng "paglilingkod sa mga user, pagiging responsable sa mga user, at pagbibigay-kasiyahan sa mga user", ginagawa ng Hongyan Electric ang mga sumusunod na pangako sa mga user tungkol sa kalidad at serbisyo ng produkto:
1. Ginagarantiyahan ng aming kumpanya na ang lahat ng mga link ng produksyon ay mahigpit na ipapatupad alinsunod sa ISO9001 quality assurance system.Anuman ang proseso ng disenyo ng produkto, pagmamanupaktura, at inspeksyon ng produkto, malapit kaming makikipag-ugnayan sa mga user at may-ari, feedback na may kaugnayang impormasyon, at malugod na tatanggapin ang mga user at may-ari na bumisita sa amin anumang oras Gabay sa pagbisita ng aming kumpanya.
2. Ang mga kagamitan at produkto na sumusuporta sa mga pangunahing proyekto ay garantisadong maihahatid ayon sa mga kinakailangan ng kontrata.Para sa mga nangangailangan ng mga teknikal na serbisyo, ang mga propesyonal na tauhan ng teknikal na serbisyo ay ipapadala upang lumahok sa pagtanggap sa pag-unpack at gabayan ang pag-install at pag-commissioning ng trabaho hanggang sa ang kagamitan ay nasa normal na operasyon.
3. Garantiyang mabigyan ang mga user ng mahusay na pre-sales, sales at after-sales services, komprehensibong ipakilala ang performance at paggamit ng mga produkto sa mga user bago magbenta, at magbigay ng may-katuturang impormasyon.Obligadong anyayahan ang panig ng demand na lumahok sa pagsusuri ng teknikal na disenyo ng supplier kung kinakailangan.
4. Ayon sa mga pangangailangan ng mga gumagamit, ayusin ang pagsasanay sa negosyo sa pag-install ng kagamitan, pag-commissioning, paggamit at teknolohiya ng pagpapanatili para sa mamimili.Magsagawa ng pagsubaybay sa kalidad at mga pagbisita ng user sa mga pangunahing user, at patuloy na pagbutihin ang pagganap ng produkto at kalidad ng produkto ayon sa mga pangangailangan ng user sa isang napapanahong paraan.
5. Labindalawang buwan ng pagpapatakbo ng kagamitan (produkto) ang panahon ng warranty.Ang Hongyan Electric ay responsable para sa anumang mga problema sa kalidad sa panahon ng warranty, at nagpapatupad ng "tatlong garantiya" (pag-aayos, pagpapalit, at pagbabalik) para sa produkto.
6. Para sa mga produkto na lampas sa panahon ng "Tatlong Garantiya," ito ay garantisadong magbibigay ng mga bahagi ng pagpapanatili at mahusay na gumagana sa mga serbisyo sa pagpapanatili ayon sa mga pangangailangan ng gumagamit.Ang mga accessory at suot na bahagi ng mga produkto ay ibinibigay sa mga diskwento sa presyo ng dating pabrika.
7. Pagkatapos matanggap ang impormasyon ng problema sa kalidad na makikita ng user, sumagot sa loob ng 2 oras o ipadala ang mga tauhan ng serbisyo sa pinangyarihan sa lalong madaling panahon, upang hindi masiyahan ang user at hindi titigil ang serbisyo.