Serbisyong After-Sales

kalidad ng produkto ng Hongyan Electric at serbisyo pagkatapos ng benta
liham ng pangako

Una, para patuloy na mapahusay ang reputasyon at impluwensya ng tatak ng Hongyan Electric, ginagawa namin ang mga sumusunod na pangako sa aming mga customer para sa mga produkto ng Hongyan Electric:

Ginagarantiya namin na ang lahat ng mga produktong ibinibigay namin ay may opisyal na legal na karapatang gamitin sa China;

Ang bawat bahagi ng produkto ay gumagamit ng mataas na kalidad na mga bahagi sa tahanan at sa ibang bansa upang matiyak ang buhay ng serbisyo ng produkto;

Ang mga produkto ay ginawa at tinatanggap nang mahigpit alinsunod sa mga kaugnay na pambansang pamantayan at mga pamantayan sa industriya o negosyo;

Ang produksyon ng mga produkto ay mahigpit na isinasagawa alinsunod sa mga pamamaraan ng sertipikasyon ng sistema ng kalidad ng ISO9001 at sumusunod sa iba't ibang mga pamantayan na itinakda ng estado;

Binibigyang-pansin ng kumpanya ang bawat detalye ng kalidad sa proseso ng produksyon at ginagarantiyahan ang isang perpektong sistema ng serbisyo pagkatapos ng benta.

Pangalawa, para mas mapagsilbihan ang mga customer.Para sa after-sales service, ginagawa namin ang mga sumusunod na pangako:

Isang full-time na tagapamahala ng proyekto, na responsable sa pag-uugnay sa gawain ng magkabilang partido, tulad ng pag-unlad ng proyekto, disenyo at pagmamanupaktura, pagguhit ng mga dokumento, kumpirmasyon sa pagmamanupaktura, packaging at transportasyon, atbp.

Ang mga dalubhasang teknikal na manggagawa ay may pananagutan para sa on-site na kompensasyon at pag-debug 3. Magbigay ng kumpletong suporta sa teknikal na data ng produkto, at ang data ng pag-debug ng produkto ay ibibigay pagkatapos makumpleto ng aming mga technician ang pag-debug;

Ayon sa mga pangangailangan ng mga customer, responsable kami para sa libreng pagsasanay ng 1 technician, upang ma-master nila ang mga katangian ng pagganap ng produkto at magkaroon ng independiyenteng mga kakayahan sa pagpapatakbo at pagpapanatili;

Ang kalidad ng produkto ay nagpapatupad ng "Tatlong Garantiya", at ang deadline ay Disyembre kapag ang produkto ay opisyal na inilagay sa operasyon.Sa panahon ng warranty, kung ang kagamitan ay nasira na hindi dulot ng customer, papalitan ng aming kumpanya ang mga ekstrang bahagi ng parehong modelo nang walang bayad;pagkatapos ng panahon ng warranty, kung may problema sa kalidad sa kagamitan, magbibigay kami ng panghabambuhay na pagpapanatili para sa produkto, kabilang ang libreng pagpapanatili sa loob ng isang taon;sa parehong oras, ang aming kumpanya Ang kaukulang mga ekstrang bahagi o serbisyo sa pagpapanatili ay ibibigay sa presyo ng gastos;

Magbigay ng mahusay na teknikal na suporta at mabilis na mga pamamaraan ng serbisyo pagkatapos ng benta.Para sa pag-debug at pagpapanatili ng produkto, tutugon kami sa loob ng 24 na oras pagkatapos matanggap ang mga nakasulat na dokumento ng customer.Depende sa sitwasyon ng trapiko, ang mga teknikal na espesyalista ay darating sa pinangyarihan sa loob ng 48 oras upang mag-troubleshoot sa pinakamaikling posibleng oras.